En Elom Clinic SL respetamos tu privacidad. Esta política explica cómo tratamos tus datos personales de acuerdo con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
Responsable del tratamiento
- Elom Clinic SL · CIF B22939946
- Avenida de Logroño 201, Local 7, 28042 Madrid
- Teléfono: 687 196 595
- Correo electrónico: administracion@elomclinic.com
Qué datos tratamos
- Datos de contacto que nos facilitas al pedir cita o escribirnos por teléfono o WhatsApp: nombre, teléfono y, en su caso, correo electrónico.
- Datos de la cita que introduces en nuestro sistema de reservas online.
- Datos de salud necesarios para la valoración y el tratamiento médico-estético, que se recogen en tu historia clínica durante la consulta, así como las imágenes clínicas que autorices.
- Datos de navegación mediante cookies, según se explica en la Política de cookies.
Para qué los usamos y con qué base legal
- Gestionar tus citas y responder a tus consultas: por tu solicitud y, en su caso, la relación asistencial (art. 6.1.b RGPD).
- Prestarte la asistencia sanitaria y gestionar tu historia clínica: prestación de asistencia sanitaria (art. 9.2.h RGPD) y cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD), conforme a la Ley 41/2002 de autonomía del paciente.
- Publicar imágenes de antes y después: solo con tu consentimiento expreso (art. 6.1.a y 9.2.a RGPD), que puedes retirar en cualquier momento.
- Cumplir nuestras obligaciones legales, contables y fiscales (art. 6.1.c RGPD).
Cuánto tiempo los conservamos
Los datos de contacto y de citas se conservan mientras se mantenga la relación y, después, durante los plazos legales aplicables. La historia clínica se conserva durante el tiempo que exige la normativa sanitaria, como mínimo cinco años desde la fecha de alta de cada proceso asistencial (Ley 41/2002).
Con quién los compartimos
No cedemos tus datos a terceros salvo obligación legal. Para prestar el servicio contamos con proveedores que actúan como encargados del tratamiento, con los que tenemos firmados los contratos exigidos por el RGPD, como el proveedor del sistema de reservas online y el de alojamiento de la web. Si nos escribes por WhatsApp, ese servicio lo presta WhatsApp Ireland Ltd. conforme a sus propias condiciones de privacidad.
Tus derechos
Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar tu consentimiento, escribiendo a administracion@elomclinic.com o por correo postal a la dirección indicada, acompañando una copia de tu documento de identidad.
Si consideras que no hemos atendido correctamente tus derechos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos, con especial cuidado en el caso de los datos de salud, que solo son accesibles para el personal sanitario que te atiende.
Menores de edad
Los tratamientos a menores de edad requieren el consentimiento de sus padres o tutores legales y una valoración médica específica.
Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios normativos. Te recomendamos revisarla periódicamente.